1. Introducción
Estos Términos y Condiciones (el «Acuerdo») rigen el uso del sitio web de PebbleBead y la compra de productos en nuestra tienda online. Al realizar un pedido, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por este Acuerdo.
PebbleBead se especializa en la venta de joyería, cuentas de piedras naturales, bisutería, componentes para joyería, materiales para manualidades y accesorios relacionados, tanto para uso personal como para la creación de joyería artesanal. Nuestro catálogo incluye materiales naturales y sintéticos.
2. Información sobre los productos
2.1 Gama de productos: Nuestro catálogo incluye joyería terminada (pulseras, collares, pendientes, anillos, colgantes), bisutería chapada en oro y plata, cuentas de piedras naturales, perlas, componentes para joyería, materiales para manualidades, embalaje y accesorios. Nuestros productos incluyen materiales naturales y sintéticos.
2.2 Materiales naturales: Los productos que contienen piedras naturales, minerales y materiales orgánicos son únicos. Las variaciones de color, patrón, tamaño y forma son características naturales y no se consideran defectos.
2.3 Imágenes de los productos: Todas las fotografías de productos de nuestro sitio web corresponden a los artículos reales que vendemos. Pueden producirse ligeras diferencias de color debido a la configuración del monitor.
2.4 Medidas: Todas las dimensiones indicadas son aproximadas. Los tamaños, longitudes y pesos pueden variar en un ±5-10 %.
2.5 Disponibilidad de los productos: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o rechazar pedidos a nuestra discreción.
3. Precios y pago
3.1 Moneda: Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exige la ley.
3.2 Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante:
- Tarjetas de crédito/débito Visa y MasterCard
- Sistemas de pago internacionales a través de nuestro procesador de pagos autorizado
3.3 Seguridad del pago: Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y conformes con la norma PCI-DSS. No almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
3.4 Confirmación del pedido: Un pedido solo se confirma tras el procesamiento correcto del pago y la recepción del correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si el pago no puede verificarse.
4. Envío y entrega
4.1 Método de envío: Los pedidos internacionales se envían mediante servicio postal internacional con seguimiento incluido en todos los envíos.
4.2 Plazo de preparación: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). En temporadas de alta demanda, la preparación puede tardar hasta 5 días hábiles.
4.3 Entrega estimada: Los plazos de entrega estimados varían según el país de destino. Consulte nuestra página de Política de envío para ver estimaciones de entrega detalladas.
4.4 Costes de envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete y del país de destino. Los pedidos que superen los 2 kg pueden dividirse en varios paquetes, cada uno sujeto a su propio cargo de envío.
4.5 Arancel de importación de EE. UU.: Los pedidos enviados a los Estados Unidos incluyen un arancel de importación del 10 % conforme a la normativa comercial vigente de EE. UU. Este arancel se calcula automáticamente y se muestra en el momento del pago como «Aranceles y tasas (10 %)». El importe del arancel está incluido en el total de su pedido; no se aplicarán cargos adicionales en el momento de la entrega.
4.6 Aduanas y derechos de importación: Los envíos internacionales a países distintos de los Estados Unidos pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y tasas de despacho aduanero impuestos por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del destinatario y no están incluidos en nuestros precios ni en los costes de envío.
4.7 Retrasos en la entrega: Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega estimados, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el despacho aduanero, las interrupciones del servicio postal, casos de fuerza mayor o información de envío incorrecta facilitada por el cliente.
5. Riesgo de pérdida
La titularidad y el riesgo de pérdida de todos los productos se transfieren a usted en el momento de la entrega al transportista. No nos hacemos responsables de los artículos perdidos, robados o dañados durante el transporte. Recomendamos contratar un seguro de envío para pedidos de valor.
6. Modificaciones y cancelaciones de pedidos
6.1 Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a su realización poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
6.2 Una vez que un pedido ha sido enviado, no puede modificarse ni cancelarse.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes, descripciones de productos y software, es propiedad de PebbleBead y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y marcas registradas. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizados de cualquier contenido.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PebbleBead no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado del uso de nuestro sitio web o de nuestros productos. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe abonado por usted por el producto concreto que dé origen a la reclamación.
9. Legislación aplicable
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Ucrania, donde PebbleBead tiene su sede y opera. Para los clientes ubicados fuera de Ucrania, también podrán aplicarse las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia. Cualquier disputa derivada de este Acuerdo se resolverá en primer lugar mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales de Ucrania.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. El uso continuado del sitio web tras cualquier cambio constituye la aceptación de los términos revisados.
11. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
Última actualización: febrero de 2026